随着营销市场的下沉，以及客户数量的迅速增加，医药企业迫切的期望通过主数据管理来优化销售渠道管理、促进首营交换业务和实现电子签章业务。

● 本文，我们将探讨得帆主数据如何助力中成药企实现这些关键业务目标。

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主数据管理在中成药企销售渠道管理中的作用

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● 主数据管理是指在一个企业中维护和管理核心数据的过程，如客户数据、产品数据、供应链数据等。

在医药行业中，销售渠道管理是一项复杂的任务，涉及医院、诊所、批发商、零售商、零售门店、制药公司和其他合作伙伴。

在销售渠道管理中的关键作用

● 数据一致性和准确性：主数据管理确保医药客户数据的一致性和准确性。它消除了数据重复、错误和不一致，从而提高了数据质量，确保决策和分析的准确性。

● 客户360度视图：主数据管理整合来自不同数据源的客户信息，创建一个全面的客户360度视图。这有助于医药企业更好地了解他们的客户，包括其需求、购买历史、偏好和行为。得帆的DeMDM主数据系统，是一个基于低代码架构设计的主数据管理系统，该系统可以根据需要自定义模型和表单，并且对于表单的字段内容进行相关业务设定，如下图机构表单设置。

（机构表单设置）

● 合规性和监管：医药行业受到广泛的法规和监管要求的影响，如GSP、GMP法规的要求。包括药品追溯、药品安全、隐私保护等。主数据管理有助于确保企业的数据和流程符合合规性要求，减少合规性风险。得帆主数据平台通过便利的流程管控，通过流程节点管控来保证销售渠道数据的合规性管控。如下图2流程管控。

（流程管控）

● 供应链管理：销售渠道管理不仅关注销售和服务客户，还包括与供应链的合作伙伴的管理。主数据管理有助于管理供应商信息，确保供应链的透明度和可追溯性。这对于减少假药风险、药品稀缺性和供应链问题非常重要。

● 客户关系增强：主数据管理通过提供更好的客户数据，有助于改进客户关系管理。企业可以更好地理解客户需求、购买行为和偏好，提供更好的客户服务、支持和定制化解决方案。这有助于提高客户满意度、增强忠诚度，从而促进业务增长。

● 数据分析和洞察：主数据管理为数据分析提供了坚实的基础。通过整合各个数据源，企业可以更容易进行高级分析、预测和洞察。这有助于优化市场策略、资源分配和业务决策，从而实现更高的效率和盈利。

● 首营交换业务是医药行业中的一个关键流程，要求企业与各类销售渠道进行首次合作之前进行严格的合规性审核。

主数据管理在首营交换业务中的应用非常重要，主要作用为：

● 加速首营审核：主数据管理可以确保销售渠道的信息一致、准确和完整。这简化了首营审核流程，加速了新客户的批准和合作。

● 合规性管理：主数据管理有助于跟踪和记录首营审核的合规性信息，包括必要的法规和监管要求。这确保企业符合法规，降低合规性风险。

● 自动化流程：主数据管理可以与首营审核流程集成，自动化审核任务和工作流程。这提高了效率，减少了人工干预的需求。

● 快速响应客户需求：主数据管理可以快速提供销售渠道的信息，满足客户的需求，促进业务增长。

电子签章在医药行业中用于合同管理、合规性文件签署和重要文件的授权。主数据管理在电子签章业务中的应用包括：

● 数字身份验证：主数据管理可以维护客户和合作伙伴的数字身份，确保他们的身份信息准确无误。这是电子签章的前提，以确保签署的文件合法有效。

● 签署权限管理：主数据管理可以定义和管理哪些销售渠道或个体有权签署文件。这确保只有授权的人才能完成电子签章。

● 审批流程：主数据管理可以与电子签章系统集成，创建审批流程，以确保签署的文件经过适当的审核和授权。

● 合规性和跟踪：主数据管理有助于跟踪电子签章的合规性，包括合同和文件的完整性和保密性。这对于满足法规和监管要求非常重要。

得帆的主数据平台在流程审批节点中可以增加外部节点，如图流程外部节点所示。在外部节点中可以实现流程过程数据和第三方系统集成。这样就可以很容易地在流程中实现电子签章业务。

（流程外部节点）

主数据管理在中成药，乃至医药行业的销售渠道管理、首营交换业务和电子签章业务中发挥着关键作用。它不仅有助于确保数据的一致性、准确性和可用性，还提高了客户关系、合规性和业务效率。

随着医药行业的数字化转型不断推进，主数据管理将继续成为关键的工具，帮助企业更好地满足患者和客户的需求，推动业务增长。在这个数字化时代，医药企业与主数据管理紧密结合，才能确保其竞争力和成功。

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