传统装备制造、汽车等行业客户，业务限制于单纯硬件销售、维护领域；
因为物联网的出现，为相关行业、内容提供和移动通信等领域带来了产业升级机遇
物联网促使相关行业转型关注最终用户服务的创新模式，提供更好的产品和定制化服务

主导缺失

发展趋势带来的商业模式和思维变化创新，如何适应创新并发挥价值
在巨大的市场诱惑面前，难以静待技术或者管理破局
企业固有形象的转变，改变用户终端用户的认知需要过程和产品化运营的思路

技术短板

物联网要解决各系统间的信息交换和共享问题
物联网要求硬件传感器数据获取，数据反馈的即时性，以及数据接收、处理的即时性对用户体验至关重要
如何有效利用数据（报警、预警、远程诊断还是预测性分析、服务改善），需要有效的数据运营分析

模式创新难

以物联网服务平台为支撑

针对设备数据采集终端采集的数据，提供分析和展示平台

以智能终端为交互窗口

为用户带来基于数据创造的全新体验和价值

物联网服务方案

为用户带来新价值

多主体协同

复杂网络环境通信兼容，保障高设备可用性及在线率和响应速度

架构僵化

传统IT架构不足以支撑物联网设备高并发、高响应速度以及7*24小时安全防护的要求。更安全、稳定、易扩展维护的架构尤为重要

通信兼容

复杂网络环境通信兼容，保障高设备可用性及在线率和响应速度

设备安全

1.保障设备安全性   2. 数据通信全程加密3. 敏感数据混淆传输   4. 设备接入控制

个人隐私

技术的更新带来的最大隐患就是用户个人隐私数据受到严重威胁。严格的数据使用协议，保障用户个人隐私的前提下创造附加价值

创新盈利模式 创造新收益

运用“物联网”技术，打破传统企业无法对最终用户进行关联的壁垒。加强企业对人、设备的信息采集与分析、运营，以创造更多价值

创造性的根据客户数据分析，可进行服务模式创新。

提高风险管控能力

险前预防

险中响应

险后处理

提升客户服务水平，提高用户黏性，培养用户忠诚度

为用户提供定制化的服务，实现业务价值；          强化企业与最终客户的关系，提高服务管理能力；

通过服务质量的提升，提升用户忠诚度。             构建精准营销体系，感知客户行为，同时反馈深化产品研发